深圳基本殡葬服务免费:没户籍也能“死得起”

作者:admin   发布时间:2020-01-31 15:44

日本电影《入殓师》的英文海报上有一句话—T he gift ofthelast m em ories(给人生最后一段回忆的馈赠).电影里入殓师小林温柔握着逝者的手,让人情不自禁地想到,最终到来的那段旅程,自己能否被这样温柔地对待。其实在深圳,逝者就会得到这样的温柔。

深圳的殡葬基本服务是温柔的。两年前,深圳开始提供最基础的六项免费殡葬服务,甚至不分户籍,要知道深圳七成死亡人数是非户籍人口。而其他城市,要么根本不会有免费服务,要么即便推出免费服务也仅仅覆盖当地户籍人口。殡仪馆和弘法寺合作的“莲池”计划,让困难的家庭进一步免除骨灰盒等费用;免费的海葬让内地居民都慕名而来

殡葬向来被看成“盈利”项目,而深圳居然“免费”,合理吗?“提供保底基础服务,恰恰就是政府最应该做的事。”北京大学深圳研究生院人文学院副院长于长江的答案是,“非常合理!”他发现,在中国这项标准常常被颠倒履行,包括教育、医疗以及养老等多个行业。“多少人会说英语,有多少高楼大厦,都不是国际上衡量一个国家发达与否的准则,而深圳殡葬服务的做法恰恰呼应了国际化的标准,这比办大型活动更能树立国际形象。”

而对于深圳人来说,这些服务让人产生空前强大的认同感,正是因为殡葬是对人最终极的关怀,在全国“死不起”的呼声中,深圳人不会因为身后事而焦虑,这是多么令人骄傲的事。

比平时提前了半个多小时开始工作,因为前一天电脑预约单上显示今天上午会非常忙碌。

前台的林师傅开始指挥调度,1组、2组、3组分别负责哪些单。拿到自己小组的手续卡,小徐和队友要去找对应的遗体,这是由防腐部分的同事昨天就进行解冻的。这一环节必须要认真跟家属确认。

对是否清洗遗体、穿衣以及有无伤口和家属进行确认后,家属会把逝者的衣物交给入殓师。小徐瞥到除了日常的衣服,还有一些邮票和旧的一毛两毛的钱币,这些东西常常提醒她,躺在这里的冰冷遗体都是有故事的人,小徐觉得这份尊重是最基本的。

今天的第一单她负责化妆,这是位安详离去的老先生,家人情绪也很平静,对殡仪馆所做的都很理解,这对于小徐来说是轻松的。

有时工作人员也会挨骂,曾经有家属没有预约直接跑来,结果遗体并未解冻,无法入殓,家属会冲着他们发脾气,“也许太伤心了,我们总得试着理解”。

化妆完毕,这次很顺利。有时遇到意外死亡的惨烈情形,小徐和队友的工程量会大大加倍,曾有一位脑骨完全碎成细片的逝者,包括小徐在内的五六个人,用了一整天才把头骨拼凑完整。

小徐和家属沟通时,家属提出要穿朝鲜族服装。在深圳居住着不同民族、不同宗教信仰的人,殡葬仪式时习俗就显得特别复杂,单单穿衣服这一条,小徐就已经掌握了至少10种以上的穿衣方法,这在其他城市往往不会有的。

“和其他城市的同学交流,发现深圳这里更注重丧属的感受。”小徐是丧葬专业毕业的学生,每次无论再忙,都会至少花5分钟来和家属沟通。

开始午饭。一般来说从上午8点半到11点半,小徐和四个队友几乎从没停过,她记得有一次过年后的一天曾有80多具遗体要处理。

继续工作,一具遗体需要20 - 4 0分钟。为一位逝者化完妆,小徐去帮忙搬运下一具。

打卡后,小徐换回了自己的衣服。她喜欢穿运动衣,下班后买菜做饭,和老公一起散散步,这个27岁女孩的工作和生活其实和大多数人没什么大不同。

凌晨,老张刚刚和搭档接到通知,龙岗一处山地发现有“非正常死亡”者,是吊死在树上的。半夜工作唯一的好处是从来不堵车,不过外面下着雨,他不禁担心。

死者是去世后好几天才被发现,老张和队友忍着刺鼻的味道用塑料纸把尸体“打包”好,下一步,他们发愁怎么抬着遗体从这下着雨的山沟沟里爬出去。

老张从事这个行业20多年,刚开始只有太太知道他的职业,女儿在高中时才知道。大多数时候他和一位普通父亲没什么差别,只不过更加忙碌,老张的工作是真正的24小时、365天待命。

不堵车时回殡仪馆很快,而白天至少需要2个半小时才能接来一具遗体。有时家属多等一会会很不满,“虽然我们理解,可是真的已经在轮轴转,忙不过来”。老张的解释家属并不一定接受。

经过一整天奔波,老张这次轮到下午休息,不过同样出车的其他运输工则要工作到明天早晨8点。

车队的车3年就可以开50万公里,磨损快但更新难,车辆和人手不够,加上城市堵车,老张常因为迟到被骂。

洗过澡,今天他要去参加老朋友孩子的婚礼。其他职业的人接到婚礼请帖是很正常的事,老张在过去20年里几乎没收到过。但最近几年,“不知老朋友们是不是年纪大了看开了”,慢慢也会邀请老张。每次有请帖他都开心地去,不过仍旧从来不说自己的具体工作,他觉得这也是对朋友的尊重。

老张回家,和妻子聊起回家过年的话题。因为人手问题,深圳市殡仪馆运输部工作8 -10年才能轮上一次春节探亲假,今年终于轮到他了。

2012年6月15日,深圳成为全国首个基本殡葬免费服务覆盖非户籍居民的城市。记不记得“来了就是深圳人”这句话,它终于因为这个政策而让承诺一直延伸到生命尽头。深圳殡仪馆基本上每天接收30至50具遗体。从接到热线、派车接运遗体、存放,到告别、火化、存放骨灰,这些基本服务都不收钱,不管逝者有没有深圳户口本。

这项服务即使在中国一线城市都是稀缺的。上海有关部门曾公开表示,政府为基本殡葬服务买单需协调多个部门,短期内无法在上海实行;北京从2009年起推出了优惠政策,殡葬基本服务给市民“打折”,但并不免费;杭州也实施了相同的免费基本服务,但需是当地户籍居民;青岛的免费基本服务覆盖了非户籍居民,但严格规定只有四种情况才可以享受此待遇。在深圳实施这样的计划后,惠州、东莞也加入了这一行列。

弘法寺“慈善功德基金会”和深圳市殡仪馆合作,为生活特别困难的人提供免费骨灰盒和免费消毒服务。弘法寺给这个颇具人情味的计划起名“莲池”,这部分资金由基金会承担。

殡仪馆、吉田墓园都由深圳殡葬管理所管理。这项制度将市民办丧费用降低四成以上。招标时有规定,竞标者提供的价格不可高于全国其他城市,也不能比投标前更高。

账号名“深圳白事通”(微信号sz28444444),丧葬的流程、价格、联系方式等一一呈现,如果不认识来殡仪馆的路,还可以导航。

以绿色为基调,深圳的缩写字母“s”、代表仙鹤的弧线,以及松枝和心形组成了深圳殡仪馆的logo。当初公开征集logo时,不少人寄出“哥特式”和“狂野派”的作品来调侃。Logo有什么用?它太重要了,很多“黑中介”会冒充殡仪馆人员,价格不知要翻高多少倍,看到logo则意味着是正牌。

1.深圳是移民城市,每年死亡人数中近七成是非户籍人员,每一位逝者的基础丧葬费大约为1830元。截至今年3月,政府已经减免基础丧葬费4800万元。

2 .殡仪馆开放日=365天。只要预约,任何人都可以前来参观。第一个开放日,最小的参观者才5岁,最年长者将近80岁,老人家看完后说“释然”了,因为“想到自己过世后会被照料得这么好就放心了”。

3 .开通24小时服务热线。就算大年三十这个电话也一定畅通无阻、随叫随到。有一年年三十,殡仪馆工作人员出去接回了30多具遗体。

4.殡仪馆运输车队全年行程200万公里,可绕赤道50圈。全队汽车基本上3年就达到报废标准。运输师傅们是真正的“深圳小灵通”,几乎深圳任何一个旮旯都去过。

5 .遗体冰柜在全国最多,有将近1000个冰箱箱位,主要是为了照顾无人认领的遗体。在深圳,“无人认领”的遗体,不管他们背后有什么故事,殡仪馆都会保存下去,一旦有人来认领费用也会从低价。

9.在深圳民政局殡葬管理所下辖的吉田墓园有一种“9800元”经济适用型墓位,比大多数墓园的墓地要小,但其他墓园一般一块墓位平均需要6万至7万元。

每年清明节和冬至前后,深圳殡仪馆会招募“海葬”参加家属,殡仪馆会派车一一接送。殡仪馆租用游轮,并且为每位家属购买保险(同样免费),配备专门的急救医生。等游轮行驶到公海领域,专门用来海葬的“漏斗”中放着逝者的骨灰,伴着鲜花被有序地投入大海。这种诗意是对逝者的尊重,也安慰活着的人。海葬服务吸引了各地的人,有人专程从重庆赶来,就是为了圆逝去家人的大海梦,当得知“完全免费”时还吓了一跳。

免费的树葬则是在吉田墓园中寻得一处草地,有管道直通深深地下,每个管道只对应一位逝者,不树立任何墓碑。